加熱式タバコ

加熱式タバコACE(エース)の不具合とエラー・故障パターンの対処方法について

加熱式タバコアイコスよりも有害物質の発生が少ないと話題となっている製品「加熱式タバコACE(エース)」。

加熱式タバコということもあり、不具合や故障などに関しては起こりうるものです。そんな時すぐに対処するために、不具合や故障に関する情報を皆さんにお届けできればと思い記載させていただいております。

加熱式タバコACE(エース)の基本的な使い方と注意事項を記載させていただいた後に、不具合と故障パターンのご説明と対処方法についても紹介しています。

これからご購入される方、現在購入している方など今後のためにしっかりとご確認しておきましょう。


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加熱式タバコACE(エース)の使い方と注意事項について

ACE(エース)の基本的な使い方に関する情報をご紹介していきます。①~⑤の手順を記載させて頂いておりますので、手順通りに使用していただければ何の問題もありませんので、改めて使い方について学んでみてはいかがでしょうか?

手順①:タバコスティックホルダーを開けよう!

タバコスティックホルダーのカバーをスライドさせて開き、タバコスティック(ヒートスティック)を差し込んでいきましょう。

手順②:ACE(エース)本体の電源をオンにしよう!

ACE(エース)本体の電源ボタン/電源ランプの部分を5回連続で押すことにより、本体の電源がオンになります。本体の電源がオンになった合図として、バイブレーションでお知らせする機能が搭載しております。

手順③:自動で予熱がスタートする

ACE(エース)本体の電源をオンにしたことにより、ブルーのランプがゆっくり点滅し、自動で予熱が開始されます。 予熱時間は約35秒となっています。

手順④:予熱完了の合図を知ろう!

ブルーのランプが点滅から点灯に変わりますと余熱が完了した合図になります。また予熱が完了したときも、同じようにバイブレーターでお知らせする機能が搭載しております。吸引時間は約3分間となっています。

▼ワンポイントアドバイス
途中で電源をオフにしたい時は、電源ボタンを5回押して強制的に電源をオフにすることが可能です。

手順⑤:吸引時間終了の合図を知ろう!

吸引時間が終了(予熱終了から約3分)後、自動で電源がオフになり、バイブレーションが動作しお知らせとなります。

タバコスティックをそのまま抜き取り、タバコスティックホルダーのカバーをスライドさせて閉めておきましょう。

▼ワンポイントアドバイス
連続で吸引したい場合は、毎回電源ボタンを5回連続で押して電源をオンにする必要があります。また連続で吸引する本数は3本までとなっております。

上記でご説明させていただいた「手順①~手順⑤」の方法で簡単にACE(エース)を使用することができます。

それでは、加熱式タバコACE(エース)を使用していく上で注意しなければならないことについていくつか記載していきますので、しっかりとご確認ください。

ACE(エース)の使用上の注意

未成年者の使用は禁止。
ACE(エース)本体は水に濡らさないように保管しましょう。
タバコスティック以外を吸引する目的で使用しないでください。
使用中にタバコスティックを取り出さないでください。
ACE(エース)本体を落としたり、衝撃を与えたりすると故障する可能性があります。
タバコスティックは一度しか使用できません。再使用すると味わいが損なわれ、製品が故障する可能性がある。
充電時は0℃~45℃の温度環境で行うこと。
充電しながらの吸引はしないでください。
液体でスティックホルダー内の掃除をしないでください。
スティックホルダーが高温の状態の時はメンテナンスをしないでください。
水洗い後は完全に水分がなくなるまで拭き取り、乾燥させてからご使用ください。

加熱式タバコということで精密機械になっておりますので、取り扱いには十分注意しましょう。正しい使用方法以外の使用方法で加熱式タバコACE(エース)を使用することにより故障の原因となってしまいますので、正しく使用してください。

加熱式タバコACE(エース)の不具合・故障ランプパターン

ACE(エース)は精密機械になっておりますので、何かしら不具合が起きてしまったり、故障・エラーのランプ表示が点灯/点滅したりする場合があります。

いくつかの故障・エラーランプ表示のご紹介と、対処方法のご説明をさせて頂きますので、ご確認ください。

電源ボタン/電源ランプがレッドとブルーが交互に点滅する原因

  • 電流がうまく流れていない
  • システムがショートしている

このような原因でレッドとブルーのランプが交互に点滅しております。

対処方法

電気系統が原因となりますので、自分自身で対処することは不可能となります。公式の「VAPE SHOP ASAサポートセンター」にご連絡していただき、対処方法を教えていただくか、保証期間内であれば交換を行っていただけるようお問い合わせしてみましょう。(下記で「VAPE SHOP ASAサポートセンター」のご連絡先を記載しております。)

電源ボタン/電源ランプがレッドランプ点滅している原因

  • 基板の温度が70℃以上になっている

このような原因でレッドランプが点滅しております。

対処方法

基板の温度が70°以上になっていることが原因ですので、温度が下がるまで待つことでランプの点滅が止まり自動的に改善されます。本体が故障しているわけではなく、チェーンスモークなどが原因でレッドランプの点滅になっていると考えられます。

本体が冷めても、未だにレッドランプが点滅している場合は、「VAPE SHOP ASAサポートセンター」まで問い合わせすることをお勧めいたします。

充電LEDがブルーのLEDで4つ点滅している原因

  • バッテリー量が少なく、起動できない

このような原因で充電LED4つがブルーランプで点滅しています。

対処方法

充電LEDブルーのLEDで4つ点滅している場合は、ACE(エース)本体の充電量がありません!という合図なりますので、USB 充電コードを使用し、充電を行うことにより再びACE(エース)本体を使用することが可能になります。

充電を行っても症状が直らない場合や、 バッテリー消費が異常なほど早い場合などに関しては、「VAPE SHOP ASAサポートセンター」に問い合わせしていただき、原因の調査もしくは本体の交換を問い合わせてみましょう。

上記でご説明させていただいた不具合・エラー・故障ランプパターンなど以外にも今後色々と起こりうる可能性がありますので、その時はその都度更新させていただきます。

VAPE SHOP ASAサポートセンターの連絡先・電話番号

何らかの不具合、故障が起きた際は、「VAPE SHOP ASAサポートセンター」まで問い合わせしていただければ、対処方法や交換などを行っていただけますので、メール、もしくは電話でお問い合わせください。

  • 電話番号:06-4801-9201
  • 店休日:土・日・祝日

メールでの問い合わせ方法は、公式サイトから必要事項を入力し問い合わせを行うことが可能となっております。

まとめ

加熱式タバコACE(エース)の基本的な使い方と不具合・故障に関する情報を紹介しました。また、使用上の注意事項などについても記載しておりますので、改めてしっかりとご確認していただければと思います。

正しく使用し、故障や不具合の原因となる使い方を止め、長く加熱式タバコACE(エース)を使用していきましょう。

もしも、原因不明の症状が現れた場合は、最後の方に記載している「VAPE SHOP ASAサポートセンター」まで問い合わせしてみましょう。

上記に記載していないようなものが皆様のお役に立てていれば幸いです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。


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